Käyttöehdot
Yleistä
1. Ubitzu on verkkokauppa, joka on rekisteröity Tšekin tasavallan elinkeinotoimintarekisteriin tunnistenumerolla 09791183, ALV-numerolla CZ09791183. Jäljempänä Ubitzuun viitataan nimellä Myyjä.
2. Nämä käyttöehdot säätelevät Myyjän ja Ostajan välistä suhdetta koskien Ubitzun jakelemien tuotteiden ostoa ja toimitusta.
3. Verkossa tehty tilaus merkitsee kauppasopimuksen tekemistä. Nämä käyttöehdot ovat olennainen osa kyseistä sopimusta.
4. Ostajan ja Myyjän välistä suhdetta säätelevät nämä käyttöehdot ja Tšekin tasavallan sovellettavat lait.
5. Myyjän tiedot:
BITZU, s.r.o.
Traxlerova 105
55102 Jaromer, Czech Republic
Tunnistenumero: 09791183 | ALV-numero: CZ09791183
Yhteystiedot:
- info@ubitzu.eu
7. Maksut
Verkkomaksut tarjoaa meille Comgate-maksuportaali. Palveluntarjoaja Comgate a.s. on lisensoitu maksulaitos, joka toimii Tšekin keskuspankin valvonnassa. Maksuportaalin kautta suoritetut maksut ovat täysin suojattuja ja kaikki tiedot on salattu. Lisätietoja ja yhteystiedot osoitteessa www.comgate.cz.
Palautuskäytäntö
Ubitzu tarjoaa 14 päivän palautus- ja hyvityskäytännön.
Ostajalla on oikeus palauttaa tuotteet 14 päivän kuluessa paketin vastaanottamisesta. Peruutusaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun kuriiri on vahvistanut toimituksen.
Palautusoikeuden käyttämiseksi Ostajan on ensin otettava meihin yhteyttä osoitteessa info@ubitzu.eu.
Palautuspyyntö on tehtävä kirjallisesti (sähköpostitse) 14 päivän määräajan kuluessa. Jos tämä ehto täyttyy, palautukset hyväksytään aina ilman lisäkysymyksiä.
Palautusosoite:
BITZU, s.r.o.
Traxlerova 105
551 02 Jaromer
Czech Republic
Kauppasopimuksen peruuttamisen yhteydessä tilauksen koko arvo hyvitetään 10 arkipäivän kuluessa palautettujen tavaroiden vastaanottamisesta.
Hyvitys palautetaan samalle maksukortille, jota käytettiin alkuperäisessä tilauksessa. Ostajalta ei veloiteta mitään transaktio- tai käsittelykuluja.
Ostajan on lähetettävä tavarat takaisin 14 päivän kuluessa siitä, kun hän on ilmoittanut meille palautuksesta, ellei toisin ole sovittu. Palautettujen tuotteiden on oltava käyttämättömiä ja uudenveroisia. Jos tuotetta on käsitelty enemmän kuin vähittäismyymälässä on hyväksyttävää, pidätämme oikeuden alentaa hyvityssummaa suhteellisesti. Ostaja vastaa palautuksen toimituskuluista.
Takuu
Ostaja ei saa palauttaa tuotteita ilman Ubitzun etukäteissuostumusta. Luvattomat palautukset voidaan hylätä.
Ubitzu ei hyväksy palautuksia, jos toimituksesta on kulunut yli kaksi vuotta. Palautuksen toimituskulut maksaa Ostaja, ellei palautuksen syy johdu Ubitzusta.
Ubitzu pidättää oikeuden määrittää asianmukaisen menettelytavan kaikissa tapauksissa.
Reklamaatiot
Jos ongelma ilmenee takuuajan kuluessa (yleensä 24 kuukautta), sovelletaan seuraavaa menettelyä. Älä lähetä tuotteita meille ilman ennakkovahvistusta.
1. Ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteessa info@ubitzu.eu ja ilmoita tilausnumero sekä ongelman kuvaus.
2. Vahvistamme, voidaanko tavarat lähettää reklamaation käsittelyä varten.
3. Ostaja lähettää tavarat kirjattuna, seurattavana pakettina yrityksemme osoitteeseen.
4. Jos reklamaatio on perusteltu, palautamme rahat tai toimitamme korvaavan tuotteen sen mukaan, mitä aiemmassa viestinnässä on sovittu.
Maksut
Maksut hyväksytään ainoastaan euroissa verkkokorttimaksulla.
Comgate käsittelee verkkomaksut. Kauppias ei näe korttitietoja.
Tili
Kun
käyttäessäsi verkkosivustoa olet vastuussa tilisi ja salasanasi luottamuksellisuuden säilyttämisestä sekä luvattoman pääsyn estämisestä. Rekisteröitymällä hyväksyt vastuun kaikista tililläsi tapahtuvista toimista. Ilmoita meille välittömästi, jos epäilet tilisi luvatonta käyttöä.Varmista, että rekisteröintitietosi ovat tarkat ja ajan tasalla. Voit päivittää tietosi verkkosivuston "Oma tili" -osiossa.
Tietosuoja
Olemme sitoutuneet suojaamaan yksityisyyttäsi sovellettavan henkilötietojen suojaa koskevan lainsäädännön mukaisesti.
Saavutettavuus
Verkkosivuston ylläpito voi ajoittain vaikuttaa saatavuuteen. Vaikka pyrimme keskeytyksettömään palveluun, korjausten, ylläpidon tai päivitysten vuoksi voi esiintyä tilapäisiä käyttökatkoja.
Tekijänoikeus
Kaikki tämän verkkosivuston sisältö, mukaan lukien tekstit, grafiikka, logot, kuvat ja data, ovat Ubitzun tai sen sisällöntoimittajien omaisuutta. Kaikenlainen jäljentäminen tai muokkaaminen kaupallisiin tarkoituksiin on kielletty ilman etukäteistä kirjallista suostumusta.
Tullimenettelyt
Kansainvälisiin toimituksiin voi kohdistua tullimaksuja ja veroja, jotka Ostaja maksaa. Ubitzu ei voi vaikuttaa näihin maksuihin eikä ennakoida niiden määrää. Ostajien tulee kysyä lisätietoja paikallisilta tulliviranomaisiltaan.
Tilausprosessi
Kun teet tilauksen, saat sähköpostin, joka vahvistaa tilauksen vastaanottamisen ja sisältää tilauksesi tiedot.
Kauppasopimus syntyy, kun lähetämme lähetysvahvistussähköpostin. Tavarat, jotka eivät sisälly tähän vahvistukseen, eivät ole osa tilausta.
Tuotekuvaus
Pyrimme tarkkuuteen, mutta emme takaa, että tuotekuvaukset ovat virheettömiä. Jos tuote ei vastaa kuvausta, ilmoita siitä meille välittömästi.
Riski & Omistusoikeus
Riski siirtyy Ostajalle toimituksen yhteydessä. Omistusoikeus siirtyy vasta, kun Ubitzu on vastaanottanut tavaroista täyden maksun.
Hinnoittelu ja saatavuus
Näytetyt hinnat eivät sisällä toimitusta, vakuutusta, tuontitulleja tai veroja, ellei toisin mainita. Toimitus ja mahdolliset lisämaksut lasketaan kassalla tai manuaalisen tarjouksen perusteella.
Tuotteiden saatavuus on ilmoitettu verkkosivustolla, mutta sitä ei voida taata. Ilmoitamme sinulle sähköpostitse, jos jokin tilatuista tuotteista ei ole saatavilla.
Toimitus
Tavarat toimitetaan yleensä 4–6 viikon kuluessa lähetyksestä. Jos niitä ei ole vastaanotettu, Ostajan tulee:
1. Ilmoittaa meille osoitteeseen info@ubitzu.eu kun 6 viikkoa on kulunut lähetyksestä.
2. Ubitzu käynnistää selvityksen Czech Postin kanssa, jolla on enintään 90 päivää aikaa vastata.
3. Jos lähetys todetaan kadonneeksi, Ubitzu saa vakuutuskorvauksen.
4. Ostajan kanssa tehdyn sopimuksen perusteella Ubitzu joko lähettää tilauksen uudelleen tai palauttaa koko maksun, toimituskulut mukaan lukien.
Ubitzu ei vastaa välillisistä tai seurannaisvahingoista, jotka johtuvat toimitusviiveistä.
Jäsenyys
Ubitzu pidättää oikeuden päättää jäsenyydet harkintansa mukaan. Emme vastaa tietojen menetyksestä tai muista vahingoista, jotka johtuvat jäsenyyden päättämisestä.
Värit
Pyrimme näyttämään tuotteiden värit mahdollisimman tarkasti, mutta vaihtelua voi esiintyä näyttöasetuksistasi riippuen.
Vastuuvapauslauseke
Internetin luonteesta johtuen viestinnässä voi esiintyä viiveitä tai virheitä. Ubitzua ei voida pitää vastuullisena verkkosivuston sisältöön luottamisesta.
Muut oikeudet ja velvollisuudet
Ostaja saa tavaroiden omistusoikeuden maksamalla koko kauppahinnan.
Myyjää ei sido mikään Civil Coden §1826(1)(e):ssä määritelty käytännesääntö.
Valitukset voi lähettää osoitteeseen info@ubitzu.eu. Vastaukset lähetetään Ostajan sähköpostiin.
Tuomioistuinten ulkopuolisen riidanratkaisun tarjoaa Czech Trade Inspection (www.adr.coi.cz). EU-kuluttajat voivat myös käyttää verkkovälitteistä riidanratkaisu riidanratkaisufoorumi osoitteessa http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Myyjällä on oikeus myydä tuotteita elinkeinoluvan perusteella, ja hänen toimintaansa valvovat toimivaltaiset kauppaviranomaiset sekä Tšekin henkilötietosuojavirasto.
Ostaja vastaa olosuhteiden muutoksen riskistä siviililain §1765(2) mukaisesti.
Lisäkysymykset
Jos sinulla on kysyttävää käytännöistämme, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@ubitzu.eu.