Palautuskäytäntö
Meillä on 14 päivän palautus- ja hyvityskäytäntö.
Tämä tarkoittaa, että jokaisella asiakkaalla on oikeus palauttaa vastaanotetut tuotteet 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta. Peruutusaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jolloin kuriiri ilmoittaa toimituksen tapahtuneen.
Jotta voit käyttää oikeutta palauttaa ostettu tuote, asiakkaan on ensin otettava meihin yhteyttä osoitteessa info@ubitzu.eu ja ilmoitettava päätöksestään tehdä niin. Voit pyytää palautusta 14 päivän aikana kirjallisella sähköpostilla, josta käy ilmi aikomuksesi palauttaa tuote.
Niin kauan kuin 14 päivän määräaikaa noudatetaan, palautukset hyväksytään aina ilman lisäkysymyksiä.
Asiakkaat voivat palauttaa tuotteet meille seuraavaan osoitteeseen:
BITZU, s.r.o.
Traxlerova 105
551 02 Jaromer
Czech republic
Palautuksen käsittely
Kun kauppasopimus peruutetaan, hyvitämme sinulle koko tilauksen, mukaan lukien toimituskulut, lukuun ottamatta ylimääräisiä toimituskuluja, jotka aiheutuvat muun kuin edullisimman toimitustavan valinnasta.
Käsittelemme hyvityksen 14 päivän kuluessa siitä, kun tuote on palautettu meille. Raha palautetaan samalle kortille, jolla tilaus maksettiin. Asiakkaalta ei veloiteta maksutapahtumasta eikä palautuksesta mitään transaktiomaksua tai muuta maksua.
Asiakkaan tulee lähettää tuote takaisin meille viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun hän on ensimmäisen kerran ilmoittanut meille aikomuksestaan palauttaa tuote, ellei viestinnässä ole kanssamme sovittu toisin.
Tuote on palautettava uudenveroisena, jotta se voidaan hyvittää täysimääräisesti. Meillä myyjänä on oikeus alentaa tavaran hintaa suhteellisesti, jos kuluttaja on käsitellyt sitä eri tavalla kuin hän olisi käsitellyt sitä kivijalkamyymälässä. Asiakas vastaa tavaroiden palauttamisesta meille aiheutuvista välittömistä kustannuksista.