Toimituskäytäntö
Ubitzulla ymmärrämme oikea-aikaisen toimituksen tärkeyden. Siksi asetamme nopean ja luotettavan toimituksen etusijalle kaikille asiakkaillemme.
Maksuvaihtoehdot
Hyväksymme ennakkomaksun kortilla tai pankkisiirrolla.
Korttimaksut käsittelee sertifioitu maksupalveluntarjoaja Comgate, a.s.
Postiennakko ei ole mahdollinen.
Toimitusaika
Nopea käsittely: Lähetämme kaikki tilaukset 1 arkipäivän kuluessa. Viikonloppuisin tai pyhäpäivinä tehdyt tilaukset käsitellään seuraavana arkipäivänä.
Toimitustavat ja toimitusajat
Tarjoamme useita toimitusvaihtoehtoja kohdemaan mukaan. Huomioithan, että toimitusajat voivat vaihdella sijaintisi ja valitun toimitustavan mukaan.
Toimitusaika alkaa, kun lähetämme tilauksesi, yleensä 24 tunnin kuluessa sen vastaanottamisesta.
Klo 8.00 CET mennessä tehdyt tilaukset lähetetään samana päivänä; tämän ajan jälkeen vastaanotetut tilaukset lähetetään seuraavana päivänä.
Asiakkaille ilmoitetaan tuotteiden saatavuudesta ja arvioidusta toimitusajasta ennen tilauksen viimeistelyä. Saatavuustiedot sisältyvät myös kunkin tuotteen kuvaukseen.
Vakio toimitusaika näytetään kassalla kohdemaan perusteella.
Vaikka pyrimme täsmällisiin toimituksiin, logistiikan puolella voi toisinaan ilmetä ennalta arvaamattomia viivästyksiä.
Toimituskulut
Toimituskulut lasketaan kassalla toimitustavan ja kohdemaan perusteella. Näet toimituskulujen kokonaissumman ennen ostoksen viimeistelyä.
Tilauksesi seuranta
Kun tilauksesi on lähetetty, saat vahvistussähköpostin, joka sisältää seurantatiedot. Voit käyttää näitä tietoja toimituksesi tilan seuraamiseen.
Kansainvälinen toimitus
Tarjoamme kansainvälistä toimitusta moniin maihin. Kansainvälisten tilausten toimitusajat ja toimituskulut vaihtelevat kohdemaan mukaan. Huomioithan, että tullimaksuja ja tuontitulleja voi tulla maksettavaksi, ja ne ovat vastaanottajan vastuulla.
Toimitusosoite
Varmistathan kassalla, että toimitusosoitteesi on oikein. Emme vastaa tilauksista, jotka on lähetetty asiakkaan antamaan virheelliseen osoitteeseen.
Viivästykset ja ongelmat
Teemme kaikkemme varmistaaksemme oikea-aikaisen toimituksen; kuitenkin ennalta arvaamattomia viivästyksiä voi ilmetä meistä riippumattomista syistä (esim. huonot sääolosuhteet, kuljetusliikkeen viivästykset). Jos kohtaat lähetyksesi kanssa ongelmia, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa info@ubitzu.eu saadaksesi apua.
Korvausta myöhästyneestä toimituksesta ei käsitellä, ellei ilmoitettu toimitusaika ylity.
Palautukset ja vaihdot
Lisätietoja palautuksista ja vaihdoista löydät Palautukset ja vaihdot -sivultamme.
Ota yhteyttä
Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset apua tilauksesi kanssa, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@ubitzu.eu. Autamme mielellämme!